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小创意也能拓展大市场 |
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（时间:2005-4-28 11:16:13） |
电梯间是酒店面向客人的一扇窗口，越来越多的酒店会重视电梯间的布置，为的是给顾客留下深刻印象。广州不少重新装修过的老酒店在电梯间摆放了香气四溢的鲜花、令人不禁停步的名画或精致的雕塑，以取悦顾客。然而，上海浦东假日酒店却在电梯间摆放了一盘红扑扑的苹果，让客人在等电梯的时候免费品尝，这一小小的改动，让不少客人感觉温暖。
出门在外，商务人士对天气很敏感，出去之前总是要打探一下所去城市的天气。北京京伦饭店利用天气预报大做文章。他们在每个房间制作了一个小巧的纸制工艺品，这种工艺品实际上就是一个小转盘，上边标着当天的天气状况和温度，商务人士入住的时候，就会发现这个摆放在床头柜前的“小玩意”，好感自然而来。这种小创意买来的“口碑”，往往会比送给客人50元的餐券还值。
在人们的思维中，苹果、西瓜都是圆的，然而，山东临沂蒙阴县农民，用刻有“恭喜”等字样的方形瓶，培育出无公害方形苹果。目前，这种苹果在国际市场上可卖一美元一个。国外还开发了方形西瓜，不易滚动，占据空间小，运输、储存、装卸方便，以其独特和新奇吸引了消费者。这给我们以启示：传统的水果不是没市场，关键是要动脑筋，圆的卖不动，方的销路大开。
上海有一家手帕厂生产的锦缎白手帕销售受阻，手帕积压20万条。按照习惯思维，手帕就是用来擦手、揩汗的。但销售人员换了一种思维方式，手帕除了实用的功能外，应该还有美化装饰功能，而市场上没有一家手帕厂是以美化功能进行定位的。他们对库存的20万条手帕重新进行加工，在上面印上图案，配上说明书，重新投入市场，结果大受欢迎，这批滞销的手帕成了畅销商品一售而空。
创意本身并不是商品，然而却产生了商品本身所没有的社会价值。如今的市场竞争，是文化层次上的竞争，是经营者之间的谋略竞争，而“创意产品”就是这种竞争的必然结果。今后，要把生产做得别开生面，让人们充分享受个性化消费的愉悦，老是跟在别人后面起哄，终非长久之计，还须依靠独特的创意来支撑门面。但灵感不是天上掉下来的馅饼，善于观察和请教，才会有所发现。据说日本有家企业，制订了“向太太买创意”的计划，专门雇人深入街头巷尾，悉心听取家庭主妇对产品的意见、想法，甚至牢骚和抱怨，从中汇集林林总总的营销谋略，提炼价值连城的生意点子，结果获益匪浅。因而，向身边的消费者主动讨教，比起几个设计师关在小楼里搜索枯肠，或是散发几张没有表情的意见征询单，看来要受用得多。
美国有位专家曾经说过，我们的一切伟大设想都没有什么了不起的，真正伟大的东西在购买你的商品的那些人的大脑里。这话说得好，不知我们的商家听没听到？民营经济报
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